Retur- og refusionspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis. 

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på easis@easis.dk. Oplys dit ordrenummer, navn og adresse.

Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: 

EASIS - C/O JMH ApS
Christian Nielsens Vej 6
8700 Horsens

Ved returnering er det kunden, der betaler for fragtomkostningerne.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på easis@easis.dk.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og hjælpe dig videre.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af datovarer eller gavekort. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når refusionen er igangsat. Du refunderes automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret. 
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi igangsatte din returnering, kan du kontakte os på easis@easis.dk.